入社３年目の新人ですが、いろんな仕事をさせて頂いています。インターネットや電話での客室予約の受付、フロントでの接客業務を中心とした宿泊サービスなどが主な仕事です。お客様と向き合いながら、ホテル業務全般の知識と経験を習得する “勉強”の毎日です。入社1年目の夏頃からは、梅田OSホテルのブログの立ち上げと運営を先輩と二人で担当。
ホテル予約サイトなどに投稿されるお客様の“クチコミ”への返信を書いたりしながら、お客様の生の声を聞くことも大切な仕事です。実際にお客様からのご希望の声が多く実現したサービスもあります。ご希望にお応え出来たり喜んでいただけたときには本当に嬉しく思います。今後も魅力的なプランや新しいサービスの企画に貢献したいと思っています。